Online Products, Maturity Model

Online Products, Maturity Model Cuando creamos Productos, debemos tener en mente que no será tarea fácil pero no imposible. Es bueno, naturalmente, como en toda estrategia empresarial el poder construir nuestro Business Plan y detallar, en la mayor, cada paso que vamos hacer. Ok, es cierto, es bastante difícil poder detallar todo, todo y más. Hoy llego con un post que quiere ayudar en el detalle, a gran escala, pero que nos dará una visión 360 de nuestro negocio y que, si todo va bien, nos ayudará en la definición inicial y en los refinamientos posteriores. [Leer más]

Finizens, tecnología aplicada a la gestión pasiva

Cuando hablamos de Banca, muchos nos imaginamos una oficina de barrio o, grandes edificios en céntricas avenidas de grandes ciudades pero, gracias a la tecnología y, porque no decirlo, “gracias a sus malas prácticas” hoy por hoy podemos decir que la Banca está sufriendo una descentralización de sus negocios gracias al #fintech (tecnología financiera). Un gran ejemplo es Finizens que nació con una clara misión: “Atender al cliente desatendido y, a la vez, tener la mejor gestión pasiva con un modelo de bajas comisiones que no lowcost”, utilizando para ello, la tecnología como principal aliado. [Leer más]

Bitphy, predictive analytics and Machine Learning technologies

Tengo especial ilusión en hacer éste artículo ya que, en un solo post y en una sola empresa, podremos descubrir/resumir lo que se ha venido trabajando durante meses en la web. Es decir, conceptos como los comentados en unos cuantos posts anteriores, veamos el listado: Distributed Real-Time Stream Processing, Data Ingestion & Distribution by Pipeline Process, Una Estrategia Data Centric para nuestra Transformacion Digital, DataOps & Data As A Service (or DaaS), Data Scaling Architectures & Data Caching Architectures en AWS (Hazelcast vs Elasticsearch vs Memcached), Data Transformation Pipelines (Apache Nifi, Flink, Kafka y MongoDB). [Leer más]

Aplicando Inbound Marketing en CRMs (Customer relationship management) (II)

Hace unos días que publicamos un anterior post donde se exponía, muy brevemente, esta nueva forma de potenciar nuestros CRMs, sean Custom o versiones Comerciales. En éste nuevo post de hoy, el enfoque será distinto y tiene la intención de hacerlo más práctico, quizás las dos imágenes adjuntas no son el 100% de la idea pero espero nos permitan hacernos una buena idea. Veamos: Imaginemos que somos una empresa (Empresa X), ya sea grande, mediana o pequeña, y que nuestro Core es la atención al cliente, seguramente, es muy posible, tengamos un alto coste económico debido al número de personas que lo forman como, también, en licencias de soluciones CRM o parecidas. [Leer más]

Aplicando Inbound Marketing en CRMs (Customer relationship management)

Muchas veces, el Inbound Marketing “sólo” lo aplicamos en el lado cliente, por decirlo así y nos olvidamos que son acciones 360º. Es por ello que es muy recomendable empezar a pensar en estrategias 360 que contemplen, también, aquellas aplicaciones internas de gestión y operación. Como, por ejemplo, son los CRMs. Frente a ésto también tenemos varios dilemas ya que algunas aplicaciones son muy costosas y muchas empresas no pueden afrontar sus implantaciones o bien, se descartan por tener impactos muy elevados o por, querer tus propias herramientas. [Leer más]

¿Cómo funcionan los Chatbots? (NLP, NLU, NLG).

Ya hace un tiempo que estoy investigando al respecto del uso de “chatbots” para simplificar y mejorar los procesos de atención al cliente y no solo eso, también para aquellos procesos que nos nos aportan un valor que puedan generar de forma automatizada, disparadores de procesos para mejorar la atención a las personas que prestan ciertas empresas, por ejemplo: las empresas de servicios. Hace pocos días que pude leer un interesante artículo ChatBotsLife y hoy quiero mirar de explicarlo. [Leer más]

Signaturit, firmar electrónicamente documentos.

Muchas veces nos complicamos, sin antes, observar que hay en el Mercado que podría facilitarnos o, a la vez, permitirnos lanzar nuestros Servicios y/o Productos mucho más rápidamente. Por ejemplo, la Firma Electrónica, que es sin duda uno de los conceptos más complicados que podemos tener para desarrollar un sistema que se ajuste a las normativas, como a la vez, evolucionar conforme a sus cambios. es por ello que iniciativas como Signaturit nos pueden facilitar la vida. [Leer más]

Vicomi, una original forma de tener feedback en tu website

Vicomi, es uan más que interesante forma de poder tener feedback en nuestro website. Mediante emojis, nuestros visiantes, podrán dar muy rápidamente su feedback. Si bien es cierto hay otras tools bastante más completas que nos permiten hasta dibujar en un layer aquello que queremos comentar, etc… pero vayamos a lo simple. Con un solo click nos podrán dar un claro feedback como podréis ver en la siguiente imagen de ejemplo: [Leer más]

Magento (e-Commerce) on AWS

Magento es uno de los CMS más utilizados, junto a Prestashop, para montar un negocio e-Commerce. Existen otras posibilidades como WooCommerce (Plugin para Wordpres). Aunque sin duda alguna, Magento y Prestashop ya están pensados más profesionalmente. Montar un entorno de Magento en AWS no es sencillo, ya que tiene muchas dependencias y tenemos que conocer bien cuales son nuestras principales necesidades y cuellos de botella, si es que ya los tenemos. [Leer más]